一个企业能够获得市场广泛认知，最好最快的方式是通过客户来宣传品牌口碑。每一位帮助宣传品牌的顾客身后，大体有250名亲朋好友，这就是所谓的“250定律”。一个企业想要获得这种成果，就要做先有强大自身，然后吸引顾客、留住顾客，最后让顾客对品牌进行自发的宣传推广。铝合金门窗行业亦是如此。对于如何达到这口碑营销的效果，知名铝合金门窗企业富轩门窗李总表示，“这是企业巧用‘加减法’的结果。”

据悉，富轩门窗成立于2002年，是中国豪宅门窗首席品牌,在全国各地拥有500多家专卖店，每年卖出逾2000000套豪宅门窗，是铝门窗行业中一支强大的力量。关于上述提到的“加减法”，富轩门窗总经理李总向记者解释：“加法是指企业要快速发展前，需要先强化自身，自我增值。自我增值成功后，才能更有效得实施减法。所谓的减法则是指企业巧用客户资源，以优质产品、服务打动客户，让客户成为企业最佳销售员。”对于如何实施“加减法”，李总做了详细的介绍。

加法——强化自身

富轩门窗的“加法”主要是强化自身，为减法的实施打下基石。而“加法”的实施主要体现在加强硬件实力、增加推广渠道、加强研发力度等几个方面。加强硬件实力方面，富轩门窗在设备上引进国外先进设备并且实时更新新设备;在材料上采用国家免检铝材与德国丝吉利娅提升五金配件,保证制造出来的每一扇富轩门窗完美通过了ISO9001质量认证。而在铝材表面处理方面，富轩门窗采用意大利先进立体木纹喷涂技术或者德国静电粉末喷涂技术进行，使产品性能更上一层，为口碑营销奠定了基础。

另外，富轩门窗注重推广渠道拓展，除了传统的广告推广手段之外，还利用网络营销和微信营销等方式，不断吸引潜在消费者的关注，为经销商引流，给经销商销量提供了保证。

“时代在进步，企业也要不断创新，才能跟上市场的步伐。”李总如此表示。富轩门窗不断加强对产品的研发力度，定期推出新品。前不久，富轩门窗推出智能门窗产品，这一走在行业前端的举动，引起了业内的轰动，还促进同行企业对门窗智能化的研发力度。在正式上线后不久，就有不少经销商反馈，富轩门窗的智能门窗非常受欢迎。

减法——巧用资源

“每一位消费者都是富轩门窗销售团队的重要成员。”李总如此看待消费者和企业间的关系。与不少大企业做法不一样的是，富轩门窗并没有大量使用“烧钱式”的硬广方式来宣传企业，而是利用顾客资源，将顾客价值发挥到最大化——让客户成为企业最佳“销售员”。

对于如何成功利用“减法法则”巧用消费者资源，李总表示：除了减少“简单粗暴”的推广方式，注重自我增值外，富轩门窗的“减法原则”还体现在减少货期上。众所周知，行业内存在“产品交货期过长”已不是一两天的问题。而富轩门窗拥有钢化玻璃厂，能满足生产过程中对钢化玻璃的需求，避免因进货而拖延产品交货期的问题。因此，富轩门窗的交货期比大部分企业快十天左右。

另外，减少安装时间也是企业进行减法法则的表现之一。据悉，富轩门窗有10台调试台，在出厂前对每一套门窗都进行安装调试，并且在每个零部件边角上按顺序标注编号，能够大大加快安装速度，安装花费所耗费的时间不到其他品牌门窗的一半。效率的安装服务，给很多消费者和经销商都留下了很好的印象，让富轩更好的推进了企业的口碑营销。

“得益于口碑营销和企业的努力，富轩门窗2014年销售额接近1亿，单是深圳百安居四家直营店的净销售额接近九百万。企业整体销售额相对上一年，增长了50%。”富轩门窗李总分享了上一年企业的成果。

“总而言之，普通消费者的感染力很大，因为他们是潜在消费者的身边人。将消费者由一变十，由十变百，留住并发展客户。要做好口碑，就是要让客户满意。当客户对企业所提供的产品和服务相当满意的时候，自然会为富轩做口碑宣传。”这是富轩门窗李总成功进行“加减法”发展而得出的结论。